سياسة الخصوصية

تنطبق هذه السياسة على موقع الكنترول وتطبيقه وجميع الخدمات المرتبطة بهما ("المنصة")، وتشغّلها منصة الكنترول في دولة قطر.

المنصة أداة سحابية تستخدمها دور مزادات المسابيح ("الدار") لإدارة أعمالها. لذلك تعمل المنصة بصفتين:

• مسؤول عن المعالجة لبيانات أصحاب الحسابات (مدراء الدور وموظفيها) ولبيانات استخدام المنصة.
• معالج بيانات نيابةً عن الدار لبيانات عملاء الدار (المشترين وأصحاب المسابيح). الدار هي المسؤولة عن جمع هذه البيانات والحصول على موافقة أصحابها، وتعالجها المنصة وفق تعليمات الدار فقط.

• بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور (محفوظة مشفّرة ولا يمكننا قراءتها).
• بيانات الدار: اسم الدار، الشعار، الألوان، العملات، أرقام التواصل، وإعدادات الرسائل.
• بيانات عملاء الدار التي تُدخلها الدار: الاسم أو حساب تيك توك، رقم الهاتف، المسابيح وصورها، الفواتير، المدفوعات، والتسويات.
• بيانات مالية تُدخلها الدار: الحسابات، المصروفات، وصور الإيصالات والمرفقات.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، سجلات الدخول، وملفات تعريف الارتباط الضرورية لتسجيل الدخول فقط.

• تشغيل المنصة وتقديم خدماتها للدار: الجلسات، الفواتير، الإيصالات، التسويات، والتقارير.
• إرسال الإشعارات والتذكيرات التي تطلبها الدار، مثل رسائل واتساب وتنبيهات الموظفين.
• حماية الحسابات ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• الدعم الفني وتحسين المنصة وإصلاح الأعطال.
• الالتزام بالقوانين والأنظمة المعمول بها في دولة قطر.

نعالج البيانات الشخصية وفق القانون رقم (13) لسنة 2016 بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية في دولة قطر، استناداً إلى موافقتك، أو تنفيذ العقد بيننا وبين الدار، أو الالتزام القانوني، أو المصلحة المشروعة في حماية المنصة وتشغيلها.

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجّرها. نشاركها فقط مع:

• الدار التي تتعامل معها، فكل دار ترى بياناتها وبيانات عملائها فقط.
• مزوّدي خدمات تقنية يعملون نيابةً عنا: الاستضافة وقاعدة البيانات والتخزين (خوادم في الاتحاد الأوروبي)، ورسائل واتساب عند تفعيلها من الدار.
• الجهات الرسمية عندما يطلب القانون ذلك.

تُحفظ بيانات المنصة على خوادم في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت، ألمانيا)، وهي تخضع لمعايير حماية بيانات صارمة. باستخدامك المنصة توافق على هذا النقل، ونتخذ الضمانات اللازمة لحماية البيانات وفق القانون القطري.

• اتصال مشفّر (HTTPS) لكل الصفحات.
• عزل بيانات كل دار عن الأخرى على مستوى قاعدة البيانات.
• صلاحيات حسب دور الموظف داخل الدار.
• حفظ المرفقات المالية في مساحة خاصة لا تُفتح إلا بروابط مؤقتة.

نحتفظ بالبيانات طوال مدة اشتراك الدار وبالقدر اللازم بعدها للالتزامات القانونية والمحاسبية. سجلات المسابيح والفواتير لا تُحذف لأنها سجل مالي للدار، ويمكن أرشفتها أو إخفاؤها. عند إغلاق حساب الدار نتفق معها على تسليم بياناتها أو حذفها بما يسمح به القانون.

يحق لك، وفق القانون القطري:

• معرفة البيانات المحفوظة عنك والحصول على نسخة منها.
• تصحيح بياناتك إذا كانت غير دقيقة.
• طلب حذف بياناتك أو الاعتراض على معالجتها، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوباً قانوناً.
• سحب موافقتك في أي وقت.

إذا كنت عميلاً لدى دار مزاد (مشترياً أو صاحب مسباح)، فتواصل مع الدار أولاً لأنها المسؤولة عن بياناتك، ونحن نساعدها في تنفيذ طلبك.

نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية فقط لإبقائك مسجّلاً للدخول وحماية حسابك. لا نستخدم ملفات إعلانية أو تتبّع من أطراف أخرى.

المنصة مخصصة للبالغين (18 سنة فأكثر) ولا نجمع عمداً بيانات من هم دون ذلك.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ التحديث، ونبلغ مدراء الدور بأي تغيير جوهري. انظر أيضاً الشروط والأحكام.